اطلاعات مشتری را بگیرید؛ درخواست او را کامل ثبت کنید

جمع‌آوری اطلاعات مشتری در ربات بله چگونه انجام می‌شود؟

ربات سؤال‌های موردنیاز را مرحله‌به‌مرحله از مخاطب می‌پرسد و اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، موضوع درخواست و توضیحات او را ثبت می‌کند تا کسب‌وکار بتواند درخواست را بررسی و پیگیری کند.

آیا برای دریافت اطلاعات مشتری به فرم‌ساز نیاز است؟

خیر. اطلاعات موردنیاز در جریان یک گفت‌وگوی مرحله‌ای داخل ربات دریافت می‌شود و کاربر نیازی به بازکردن فرم جداگانه ندارد.

چه اطلاعاتی می‌توان از مشتری دریافت کرد؟

بسته به مسیر تعریف‌شده می‌توان نام، شماره تماس، موضوع درخواست، نوع خدمت، توضیحات و سایر اطلاعات موردنیاز کسب‌وکار را دریافت کرد.

آیا می‌توان برای هر خدمت سؤال‌های متفاوتی تعریف کرد؟

بله. می‌توانید برای مسیرهای مختلف مانند مشاوره، ثبت‌نام یا درخواست خدمات، سؤال‌های متفاوت و مرتبط تعریف کنید.

جمع‌آوری اطلاعات مشتری برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟

برای آموزشگاه‌ها، سالن‌های زیبایی، کلینیک‌ها، شرکت‌های خدماتی، فروشگاه‌ها و هر کسب‌وکاری که قبل از پیگیری نیاز به دریافت اطلاعات مشخص از مشتری دارد مناسب است.

بعد از ثبت اطلاعات مشتری چه اتفاقی می‌افتد؟

اطلاعات و درخواست مخاطب در پنل قابل مشاهده است و مدیر یا ادمین می‌تواند آن را بررسی و در صورت نیاز گفتگو را ادامه دهد.

تفاوت این صفحه با مدیریت مشتریان چیست؟

این صفحه روی دریافت اطلاعات و ثبت درخواست تمرکز دارد؛ صفحه مدیریت مشتریان برای مشاهده درخواست‌ها، ادامه گفتگو، فیلتر مخاطبان و پیگیری پس از ثبت اطلاعات است.

آیا برای دریافت اطلاعات مشتری به برنامه‌نویسی نیاز است؟

خیر. سؤال‌ها، گزینه‌ها و مسیر دریافت پاسخ از پنل بات من تنظیم می‌شوند و برای راه‌اندازی مسیرهای معمول نیازی به کدنویسی ندارید.